Vaga Coordenador de Exportação

Requisitos

- Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração;
- Inglês intermediário;
- Experiência em Comex com foco em processos de Exportação em Agente de Cargas (Marítimo).
- Conhecimento em Documentação (Manifesto, Booking, Deadline, Late Arrival, Change of Destination, Tracking, Seguro, Detention e Claim);
- Experiência em liderança de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success;
- Experiência em desenvolver estratégias para integração e fidelização de clientes.

Atividades

- Garantir o onboarding eficiente para novos clientes;
- Supervisionar o desempenho diário da equipe;
- Fazer gestão da equipe, carga horária, férias, feedbacks, PDI e novas contratações;
- Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, garantindo alto nível de engajamento e motivação;
- Identificar oportunidades e desenvolver melhorias nos serviços prestados e na experiência do cliente;
- Resolver questões mais complexas ou escaladas pelos clientes, fornecedores, garantindo soluções satisfatórias;
- Assumir a frente de questões críticas com clientes, fornecedores e equipe, manter Gerência atualizada do andamento;
- Acompanhar resultados de indicadores de desempenho (KPIs), interpretar dados e criar plano de ação em caso de desvio;
- Colaborar com outras áreas, como vendas, procurement pricing, financeiro, para alinhar estratégias e processos.

Benefícios

- Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ....), saúde (farmácias...), educação;
- Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes;
- Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa;
- Nutricionista - consultas mensais gratuitas;
- Psicólogo - consultas mensais gratuitas;
- Ginástica laboral;
- Frutas no escritório;
- Home Office Mensal;
- Programa de Indicação;
- Day Off Aniversário;
- Auxílio Idiomas;
- Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler;
- "Tá na mão!" - Mini mercado self-service à disposição (bebidas e lanches);
- Espaço para descanso - coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço;
- Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha;
- Estacionamento gratuito para colaboradores;
- Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros;
- Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).

Regime de Contratação:
CLT

Departamento:
Operação