Vaga Suporte Técnico em Eletrônica

Para sólida empresa de automação elétrica industrial.

Como Suporte Técnico de Eletrônica, você será responsável por fornecer assistência técnica de alto nível aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas de maneira que haja o bom funcionamento dos produtos.

✅Suas principais atribuições serão:

- Atender e resgistrar as solicitações de suporte via telefone, e-mail ou whatsapp, visando resolver problemas com a maior rapidez e eficácia;
- Realizar a análise e diagnóstico de incidentes, identificando a causa raiz e implementando soluções adequadas;
- Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações;
- Preparar ou parametrizar algum equipamento para envio ao cliente;
- Testar equipamentos;
- Elaborar relatórios e laudo;
- Realizar pós vendas, instruindo o cliente a operar ou resolver algum problema;
- Documentar os processos e procedimentos de suporte, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
- Colaborar com a equipe comercial no atendimento ao cliente, prestando informações e orientações técnicas do produto.

💡Para se destacar nesta posição, é necessário:

- Conhecimento em inversores de frequência - instalação e parametrização;
- Conhecimento em elétrica industrial, como máquinas e painéis;
- Conhecimento em princípios básicos de operação de motor elétrico trifásico;
- Conhecimento em pacote office;
- CNH ativa - categoria B;
- Excelente comunicação, habilidade de solução de problemas e foco no atendimento ao cliente. 

🤩Será diferencial:
- Formação concluída ou em andamento em Técnico em Eletrônica,
Eletrotécnico, Engª Elétrica ou Técnico em Automação Industrial;

Além de uma remuneração compatível com o mercado, oferecemos um pacote de benefícios que inclui:

🩺Assistência médica após efetivação;
🥗Vale alimentação;
🚌Vale transporte;
🏆Prêmio assiduidade;
😎Ambiente para alimentação e descanso;
📚Treinamentos especializado;
🚀Oportunidades de crescimento.

🕰️Expediente: de 2ª a 6ª - feira, das 7 às 17h00.