Vaga Assistente de Relacionamento e Cobrança

Se você é uma pessoa inquieta e cheia de ideias inovadoras, está prestes a se deparar com uma ótima oportunidade!

Aqui, em meio ao frenesi criativo do gigante das comunicações em terras catarinenses, surge uma oportunidade única para você. Somos o epicentro da produção de conteúdo regional mais arrebatadora do Brasil, transcendendo os limites da TV para se tornar um portal de notícias aclamado em todo o estado.

Nossas ondas sonoras ecoam nas rádios, nossas palavras saltam das páginas impressas do jornal e da revista, e, acredite ou não, até mesmo nossos relógios estão alinhados com o pulso da inovação.

Mas há algo que brilha ainda mais intensamente: a sua confiança depositada em nós.

Portanto, não perca tempo e junte-se a nós nessa jornada emocionante. Sua criatividade encontrará seu lugar em nossa grande família, onde a inovação e o comprometimento são o combustível para o sucesso. Venha fazer parte do nosso universo e escrever sua história conosco!

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento aos assinantes que entram em contato através do telefone, WhatsApp e e-mail;
Foco em solucionar problemas, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do assinante, prezando pelo zelo e permanência da base;
Alterar dados cadastrais;
Realizar o pós-vendas e compilar dados, identificar gaps do departamento para plano de ação;
Prestar atendimento aos assinantes e departamentos envolvidos na operação;
Atualizar sistema e planilhas de controle da área;
Responsável por acompanhar e realizar cobranças de assinantes, incluindo contatos ativos, negociação de débitos, baixa de pagamentos e atualização dos sistemas. Atua também com atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, emissão de boletos, relatórios e interface com setores financeiros e operacionais.

Requisitos e qualificações:

Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas afins;
Domínio do pacote Office;
Conhecimento e domínio das ferramentas do Google;
Experiência com atendimento e relacionamento.

Informações adicionais:

Convênio com restaurante e refeitório equipado;
Vale transporte;
Plano de Saúde Unimed com telemedicina pela AIS Unimed;
Plano Odontológico Uniodonto;
Auxílio Creche;
Wellhub, o antigo Gympass;
Convênio com Sesc;
Convênio com farmácia;
Seguro de Vida;
Desconto na assinatura do jornal ND que possui o clube de benefícios Clube NDmais;
ND University (nossa plataforma de treinamento e cursos internos).