Vaga Assistente Comercial

Área de Treinamento, Qualificação & Suporte

Como Assistente Comercial na área de Treinamento, Qualificação & Suporte, você terá a missão de dar suporte aos Polos UNIASSELVI, através de nossas ferramentas: Omnichat, Sydle e Academia UNIASSELVI.

São ferramentas dinâmicas e de fácil uso, e através delas você irá identificar qual dúvida/problema o polo em questão necessita e o apoiará para que o mesmo possa ter excelência em seu desempenho na ponta de atuação.

Sua tarefa é ser o ponto focal de apoio dos colaboradores desses polos, para que os mesmos, de forma rápida, dinâmica e objetiva, tenham em mãos o caminho correto a seguir.

Ou seja, sua atuação será analisar o problema reportado, e buscar a solução entre os muitos materiais que possuímos na área.

Atuar como Assistente Comercial, na parte de Suporte para rede de polos UNIASSELVI, é uma tarefa muito importante, pois através do seu empenho, dedicação e comprometimento, o polo levará ensino superior de qualidade para esse Brasil lindo.

Além do suporte a rede de Polos, sua atuação tbem será dar assistência a equipe da qual faz parte, equipe de Treinamento, Qualificação & Suporte.

A equipe precisa muito de você e está ansiosa a sua espera, eles trocarão ideias com você sobre as necessidades de materiais de treinamento, montarão esses materiais com o seu apoio, criarão manuais de apoio a Polos com a sua ajuda, ou seja, realmente estamos ansiosos aguardando você na nossa equipe.

Carga Horária:

* Seg à Sex 9h00 às 19h00

Local de atuação:

* Matriz Vitru - Florianópolis

Responsabilidades e atribuições

* Atendimento ao Salvator (nosso whats oficial de suporte a Polos UNIASSELVI);
* Atendimento ao canal de chamados da área, Sydle;
* Elaboração de manuais;
* Elaboração de conteúdo de treinamento e qualificação;
* Atualização dos materiais (cursos/trilhas) de treinamentos da nossa plataforma Academia UNIASSELVI.

Requisitos e qualificações

* Boa comunicação;
* Não ter medo de falar, presencialmente, teams e/ou no telefone;
* Ter instinto para solucionar problemas e buscar resolvê-los com agilidade;
* Ter organização com documentos, pastas e arquivos;
* Foco e disciplina na entrega dos resultados;
* Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver:
* Experiência na área de atendimento/suporte ao cliente

Informações adicionais

O que você vai encontrar por aqui:

* Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
* Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
* Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
* Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
* Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
* Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
* Vale Alimentação;
* Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
* Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
* Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
* Vale transporte;
* Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
* Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.