Vaga Suporte A Usuário

O candidato será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados ao sistema. As atividades incluem:

-Atendimento ao cliente via diversos canais (e-mail, telefone, WhatsApp, Skype e presencial).
-Realização de treinamentos e webinars para capacitar usuários.
-Apoio na implantação de novos sistemas ou funcionalidades, garantindo a adaptação do cliente.
-Diagnóstico e solução de problemas técnicos, com o objetivo de garantir o bom funcionamento das ferramentas.
-Interação com as equipes internas para otimização de processos e melhoria contínua do sistema.

Requisitos necessários:
-Perfil proativo e engajado com o crescimento pessoal e profissional.
-Boa comunicação e habilidades para lidar com clientes de forma clara e eficiente.

Requisitos desejáveis:
-Conhecimento em informática básica (Internet, Pacote Office – Word, Excel).
-Experiência prévia ou noções básicas de suporte técnico.
-Desejável familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Skype, e-mail).

Diferenciais:
-Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas.
-Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas ao suporte.