Vaga Consultor(a) de Relacionamento com Cliente

Esse time é formado por profissionais
que curtem conversar, entender
a necessidade de cada cliente e
oferecer nossa melhor solução
para ele ficar conectado ao
que mais ama.

Além disso, o time também
faz troca de planos e
alterações no cadastro dos
clientes.

Leu essa descrição e acredita
que pode contribuir? Vem
de currículo bb!

Esta e as demais vagas
anunciadas estão disponíveis
para PcD ♿

Responsabilidades e
atribuições

- Atingir metas de fidelização
de cliente e qualidade de
atendimento;

- Realizar a recepção e
acolhimento de clientes;

- Consultar as necessidades
dos clientes B2C, e
oferecer a proposta de valor
mais adequada;

- Mostrar ao cliente que
sempre há uma solução;

- Criar relacionamento e
proporcionar uma experiência
incrível em todo contato com
o cliente;

- Fidelizar e Reter clientes;

- Orientar o cliente na
utilização de produtos e
serviços;

- Orientar o cliente sobre
regras e termos contratuais
dos produtos e serviços;

- Prestar atendimento de
pós-venda;

- Prospectar e qualificar
oportunidades comerciais;

- Negociar e fechar vendas;

- Apresentar relatórios
periódicos com atividades
executadas, futuras e
resultados obtidos com o
funil de vendas;

- Gerir e atualizar o CRM e
ERP;

- Controlar as movimentações
de valores do seu caixa e
o seu fechamento;

- Poderá ser eventualmente
destacado para novas
atribuições dedicada para
campanhas, projetos ou
produtos;

- Gerar e conferir relatórios
de controle da qualidade das
vendas;

- Apresentar relatórios
periódicos com atividades
executadas, futuras e
resultados obtidos com o
funil de vendas;

- Consultar as necessidades
dos clientes B2C e B2B, e
oferecer a proposta de valor
mais adequada;

- Identificar, realizar e
conduzir treinamentos do
setor;

- Realizar mensalmente o
planejamento das ações de
vendas e fidelização, em
conjunto com seu líder;

- Prestar apoio a liderança,
na condução e orientação da
equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

- Pacote Office;
- Experiência em Vendas;
- Técnicas de Atendimento ao
cliente;
- Familiaridade com metas e
indicadores de venda;
- Conhecimento Técnico em
Telecomunicações.

Formação:

- Ensino Médio completo
ou Superior completo ou em
andamento em Administração
ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 09h às
12h e das 14h às 19h de
Segunda a Sexta-feira e das
09h às 13h de Sábado.

Oportunidade para trabalhar
presencialmente, na cidade
de Balneário Camboriú/SC