Vaga Consultor(a) de Relacionamento Com Cliente I
Consultor(a) de Relacionamento Com Cliente I
Unifique Telecomunicações
Tempo Integral
Presencial
Publicada em 20/11/2024
Descrição da Vaga
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.
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Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
Responsabilidades e atribuições:
* Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento
* Realizar a recepção e acolhimento de clientes
* Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
* Fidelizar e Reter clientes
* Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços
* Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços
* Prestar atendimento de pós-venda
* Prospectar e qualificar oportunidades comerciais
* Negociar e fechar vendas
* Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
* Gerir e atualizar o CRM e ERP
* Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento
* Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos
* Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas
* Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas
* Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor
* Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder
* Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.
Requisitos e qualificações:
Habilidades:
* Pacote Office
* Experiência em Vendas
* Técnicas de Atendimento ao Cliente
* Familiaridade com metas e indicadores de venda
* Conhecimento Técnico em Telecomunicações
Formação:
* Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas
Informações adicionais:
* Horário de trabalho: 08h às 13h20 e das 15h20 às 18h, de Segunda a Sexta e Sábado, das 08h às 12h
* Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Jaraguá do Sul/SC
Benefícios para quem trabalha aqui:
* Plano de Saúde
* Convênio Odontológico
* Convênio com Farmácias
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
* Vale Alimentação
* Auxílio Educação
* Internet cortesia
* Auxílio Material Escolar
* Auxílio Cegonha
* Programa de Premiação Unifique - PPR
* Quinquênio - premiação por tempo de casa
* Acolhimento Psicológico
* Auxílio Creche
* Auxílio filhos com deficiência
* Presente de Aniversário
* Uniformes e equipamentos
* Parcerias
* Descontos em serviços Unifique
Para se candidatar a esta vaga clique no site abaixo:
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Perguntas Frequentes