Vaga Assistente de Suporte TI - Data Center

Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Buscamos um(a) assistente para atuar em nosso Data Center, referência em soluções tecnológicas. Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

* Relacionamento interpessoal valorizado.
* Determinação para atingir resultados.
* Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições:

* Monitorar redes e TI (clientes e interna) usando o Zabbix.
* Auxiliar clientes na utilização dos recursos tecnológicos.
* Identificar e solucionar falhas/incidentes, buscando causas raiz para problemas recorrentes.
* Registrar atividades no sistema de chamados com detalhes das ações realizadas.
* Garantir o cumprimento dos SLAs e metas da área.
* Contribuir com a base de conhecimento do setor, criando e atualizando procedimentos.
* Apoiar as equipes de infraestrutura e campo em manutenções corretivas/preventivas.
* Resolver problemas de rede (LAN/WAN) e virtualização.
* Seguir normas e padrões da ISO27001, reportando desafios ao cumprimento.

Requisitos e qualificações:

* Habilidade em administração: gestão de tempo, chamados, senso de urgência, etc.
* Conhecimento básico de pacotes Office/Google.
* Noções de hardware/software para máquinas virtuais e físicas.
* Familiaridade com o sistema operacional Windows.
* Equilíbrio emocional e facilidade para trabalhos rotineiros.

Diferenciais:

* Experiência prévia na área de TI.
* Conhecimento prático em Zabbix e virtualização (VMware, Proxmox).
* Experiência com padrões ISO27001.
* Noções de circuitos de rede.

Escala 12x36: 18h45 às 06h45.

Presencial: Av. Santos Dumont, 935, Edifício Neogrid, Santo Antônio, Joinville.

Informações adicionais:

Quanto a benefícios trabalhamos com:

* RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
* Auxílio creche;
* Seguro de vida;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Auxílio mobilidade;
* Plano de saúde Unimed;
* Plano Odontológico;
* Descontos em academias (TotalPass);
* C4Life;
* Planos de internet e telefonia móvel com descontos.