Vaga Assistente de Cadastro

- Alô!? Quem fala?
- Quem é?

- Aqui é da Telefonia, time que faz a comunicação de voz entre a matriz da Unifique com suas filiais e clientes. Ah, também mantemos o sistema operacional do setor funcionando e fazemos melhorias para manter a qualidade do serviço de telefonia. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar e prosseguir com as demandas que chegam ao setor através de protocolos e/ou e-mails;
- Prestar suporte a outros setores e clientes visando esclarecer dúvidas dos processos da telefonia;
- Apoiar na gestão de pedidos de portabilidade no sistema da ABR Telecom a fim de realizar os processos com assertividade;
- Atender demandas internas de consultores visando realizar atividades de portabilidade e gerir as documentações;
- Entrar em contato com o cliente sobre o processo de portabilidade a fim de informar seus procedimentos e datas;
- Apoiar na gestão de incidentes de Portabilidade contra outras operadoras e contra Unifique com o propósito de corrigir interrupções;
- Atualizar planilhas de controle interno.

Requisitos e qualificações
Habilidades:
- Boa comunicação, boa escrita, organização e responsabilidade;
- Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
- Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes internos;
- Senso de urgência e de inovação.

Formação:
- Ensino médio completo.

Requisito:
- Conhecimento básico em pacote office;

Informações adicionais
Horário de trabalho:
08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta

Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC