Vaga Analista de Treinamento Junior (Cobrança)

Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão?
Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo! 😁 🚀

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja?
Vem trabalhar com a gente! #VEMPRAOUZE

Responsabilidades e atribuições

Suas principais atividades serão:

💼 Analisar e validar metodologias e ferramentas para elaboração dos programas e ações de treinamento;
Analisar e validar as melhores práticas de desenho de aprendizagem e conteúdos de capacitação de todos os negócios e os diferentes níveis da pipeline por meio de um modelo de aprendizagem que contribua efetivamente com a performance dos colaboradores e seu desenvolvimento;
Realizar a gestão de conhecimento dos conteúdos de treinamento em ferramentas da área;
Identificar e apresentar as melhores práticas, fornecedores e parceiros de forma a ter as melhores soluções considerando, tempo, qualidade, menor custo e efetividade de soluções;
Capturar informações referente aos dados que suportam a entrega do relatório anual de treinamento consolidado de todas as ações de capacitação do ano considerando (presença, avaliação de reação, conhecimento, horas de treinamento, dados demográficos);
Monitorar, auditar scripts e padronizar atendimentos, através de avaliação das chamadas, treinamentos e oficinas de técnicas de negociação para estabelecer processo de feedback aos agentes personalizados e qualidade no atendimento;
Revisar e propor melhorias nos processos internos, através de análise dos relatórios e monitorias a fim de reduzir perdas, despesas e melhorar eficiência na produção de cobrança, interna e externa.

Requisitos e qualificações

Superior completo ou cursando
Conhecimento sobre desenho de aprendizagem (design instrucional e gráfico) de cursos e programas de treinamento
Elaboração e preparação de conteúdo
Plataformas de aprendizagem digital
Metodologias de T&D

Informações adicionais

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?
Presencial em Palhoça/SC.

E quais são os benefícios e parcerias?
🍔 Vale refeição ou vale alimentação;
🚍 Vale transporte;
💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
💊 Plano odontológico metlife;
🤝🏻 Apoio Psicológico, nutricional;
💻 Telemedicina;
🏃🏽 TotalPass;
📎 SalaryFits;
💰 PLR anual;
👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino;
🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil?
Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! 😃🙌🏿