Vaga Analista de Suporte Bilingue

Buscamos profissional na área de suporte técnico de sistemas para integrar nossa equipe de analistas.

Responsabilidades e atribuições:
- Responsável por solucionar os problemas de baixa/média/alta complexidade, no menor tempo possível, visando a satisfação dos clientes e o funcionamento das ferramentas, em cumprimento aos padrões e políticas estabelecidas pela empresa.
- Também será responsável pela criação e revisão de documentos referentes a softwares, elaboração de e-learning e elaboração de apostilas.

Requisitos e qualificações:
- Necessário Inglês avançado ou fluente para conversação (será testado).
- Conhecimentos de SQL.
- Formação superior em áreas de Tecnologia da Informação ou afins.
- Experiência em atendimento de Suporte Técnico.
- Profissional com perfil Pró-ativo.
- Facilidade em lidar com pessoas.
- Boa comunicação verbal e Escrita.
- Experiência em criação e revisão de documentos referentes a softwares, elaboração de e-learning e elaboração de apostilas.

Informações adicionais:
Requisitos Desejáveis:
- Flexibilidade
- Capacidade de relacionamento
- Compromisso com a Satisfação do Cliente
- Dinamismo
- Organização e objetividade
- Espanhol

Será Contado como diferencial:
- Experiencia anterior em atendimento ao cliente e suporte técnico.