Vaga ANALISTA DE QUALIDADE EM PROCESSOS

Trabalhar na TLP Telecomunicações é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo? Então, venha fazer parte do nosso time! Queremos você conosco!

Responsabilidades e atribuições

* Desenvolver e Realizar atualizações diárias de relatórios da qualidade.
* Controlar e cobrar dos indicadores junto à Operação de campo.
* Realizar as análises destas atividades para monitoramento da qualidade.
* Analisar relatórios com detalhes técnicos, causas de falhas e eventuais ofensores de desempenho.
* Realizar avaliações de plano de ação.
* Analisar as tratativas junto aos clientes sobre conciliações a respeito dos volumes e desempenho do contrato, bem como contestações de apuração incorretas e glosas.
* Preparar as apresentações para reuniões com gestores do contratante.

Requisitos e qualificações

* Organização;
* Boa comunicação escrita e oral;
* Perfil analítico;
* Conhecimento avançado em Excel (criação de planilha dinâmica) e Power Point;
* Desejável experiência em Power BI;
* Desejável formação em Telecomunicações, Engenharia de Processos ou Gestão de Processos e afins;
* Possuir NoteBook e celular com sistema Android;

Informações adicionais

Benefícios:

* Vale Alimentação ou Refeição;
* Assistência médica telemedicina – (somente para funcionários CETP);
* Seguro de vida;
* Crescimento profissional;
* Locação do Celular;
* Locação de Notebook;

Horário de trabalho: Das 08h30 às 18h00 de segunda a sexta

Tipo de vaga: Efetivo CLT