Vaga Analista de Onboarding

Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Jr para integrar nosso time de Enterprise! Uma pessoa apaixonado(a) por ensinar, tem habilidades de comunicação e adora ver clientes atingindo seu potencial máximo!

O time de Enterprise é responsável por atender Franquias. Temos como objetivo entregar uma experiência personalizada para os clientes conforme o seu modelo de negócio.

Aqui, a inovação é constante e o aprendizado é diário. Valorizamos a criatividade, a colaboração e a paixão pelo que fazemos. Acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar algo extraordinário.

Responsabilidades e atribuições:

* Realizar a implementação com os novos franqueados cadastrados na plataforma;
* Apresentar e explicar nossas soluções para os profissionais das clínicas através de treinamentos online e materiais intuitivos;
* Monitorar o uso, adoção e satisfação do cliente com a solução;
* Entender os processos clínicos dos clientes conforme o modelo de negócio da Franquia;
* Iniciar o processo de educação com os clientes sobre gestão, para expansão do uso inicial;
* Resolução de dúvidas e problemas no período de implementação;
* Criar relacionamento com o cliente entendendo suas necessidades;
* Documentar as interações realizadas com o cliente no CRM.

Requisitos e qualificações:

* Boa comunicação verbal e escrita;
* Facilidade em ensinar;
* Proatividade;
* Empatia;
* Rápida adaptação e aprendizado;
* Planejamento e organização;
* Agilidade para compreender diferentes situações;
* Vivência com atendimento ao cliente.

DIFERENCIAL:

* Certificação em cursos de Customer Success

Informações adicionais:

E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT? São v-á-r-i-o-s!

* Área de alimentação com frutas e café
* Aulas de inglês - In Company
* Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos
* Auxílio Cultura
* Auxílio estudo
* Bônus anual
* Cartão Alimentação Caju
* CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos)*
* Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos
* Consultoria financeira BTG
* Day Off no mês do aniversário
* Kit licença maternidade e paternidade
* Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*
* Plano de Saúde e Odontológico Bradesco
* Plano de Saúde Unimed Personal*
* Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)
* Seguro de Vida
* Vale Transporte
* Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar), um ambiente incrível e muito mais 🧡

Deu match? Se inscreve aí 🧡

* Benefícios disponíveis na cidade de Jaraguá do Sul (SC)