Vaga Analista de Monitoramento

Logo da empresa Unifique Telecomunicações, vaga Analista de Monitoramento Timbó

Analista de Monitoramento

Unifique Telecomunicações

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 01/02/2025

Descrição da Vaga

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede. Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições
Monitorar ativos de rede entre outros links e serviços, analisar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares de monitoramento;
Identificar, comunicar as áreas impactadas, serviços e acionar responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
Criar, cadastrar e atualizar hosts, mapas, usuários e dashboards;
Abrir e acompanhar tickets com Fornecedores / Operadoras;
Abrir, acompanhar e encerrar incidentes junto ao sistema de protocolos aos clientes;
Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes;
Assumir e dar andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
Auxiliar equipes de campo utilizando software de mapeamento e documentação, validando normalização de reparos e/ou outras atividades executadas;
Criar campanhas de manutenção programada ou emergencial, tendo como objetivo informar cliente sobre possível indisponibilidade na conexão;
Alimentar o software que gerencia a rede com informações para as equipes de atendimento, com descrição: problema, ação, horário de início e previsão de término;
Criar documentação técnica, processos, manuais, entre outros;

Requisitos e qualificações
Habilidades:
Bons fundamentos em protocolos de rede;
Fundamentos em linguagens de programação python e shell script;
Fundamentos em sistemas Linux;
Experiências com softwares de protocolos de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, Cacti, etc);
Inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta);
Boa comunicação, organização e responsabilidade;
Vivência sólida na função.

Formação:
Técnico ou superior completo ou em andamento na área de redes e/ou suas tecnologias.

Informações adicionais
Horário de trabalho: Escala 12x36h - 17h às 23h e 00h às 05h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.

Benefícios para quem trabalha aqui
🏥 Plano de Saúde
🦷 Convênio Odontológico
💊 Convênio com Farmácias
❤ Seguro de Vida
🚌 Vale Transporte
🍔 Vale Alimentação
🎓 Auxílio Educação
👨‍💻 Internet cortesia
📚 Auxílio Material Escolar
👶 Auxílio Cegonha
💰 Programa de Premiação Unifique - PPR
🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa
🌻 Acolhimento Psicológico
🍼 Auxílio Creche
🤱 Auxílio filhos com deficiência
🎂 Presente de Aniversário
💻 Uniformes e equipamentos
🤝 Parcerias
💲 Descontos em serviços Unifique

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Perguntas Frequentes

Para se candidatar, basta seguir os passos mencionados acima na sessão que começa com "Para se candidatar a esta vaga"...

Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.