Vaga Analista de CRM

Logo da empresa Grupo Koch, vaga Analista de CRM     Itapema

Analista de CRM

Grupo Koch

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 10/07/2024

Descrição da Vaga

Profissional responsável por executar as estratégias de relacionamento com os clientes do Komprão, como submissão de ofertas e comunicação com os clientes, buscando a melhoria e personalização da experiência de compras do cliente do Atacarejo, garantindo a atualização constante do aplicativo da bandeira, ações promocionais e contatos com os clientes através de canais como SMS, e-mail, notificação de push, WhatsApp etc.

Oportunidade para atuar em Itapema/SC em regime presencial;
Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58.

Responsabilidades e atribuições:

Você será responsável por elaborar análises complexas e detalhadas correlacionando o CRM com as demais áreas da empresa:

* Coleta de Dados: Coletar dados de diversas fontes, incluindo bancos de dados internos, APIs, arquivos CSV e outras fontes relevantes;
* Análise Exploratória de Dados: Explorar os dados utilizando técnicas estatísticas e visualizações para identificar padrões, tendências e insights relevantes;
* Comunicação de Resultados: Comunicar os resultados da análise de forma clara e compreensível não técnicos, por meio de relatórios, apresentações ou dashboards interativos;
* Monitoramento e Otimização: Monitorar o desempenho dos principais KPIs da área longo do tempo, identificando oportunidades e ajustes necessários.

Requisitos e qualificações:

* Ensino superior completo em estatística, matemática, engenharia, sistemas da informação, ciência da computação;
* Experiência em CRM e ou Varejo alimentar é um diferencial;
* Desejável Domínio: Power BI, Tableau.

Informações adicionais:

Benefícios:

* Unimed;
* Plano odontológico;
* Refeitório com café;
* Uniforme;
* Bolsa faculdade;
* Avaliação disciplinar;
* Quinquênio;
* Progressão profissional;
* Kit baby;
* Auxilio creche;
* Convênio de compras;
* Convênio com o SESC;
* Treinamentos e;
* Vale transporte.

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Perguntas Frequentes

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Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.