Vaga Analista de Atendimento Junior

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento.
Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas.
VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Nosso Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
Registrar e auditar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.

Requisitos e qualificações
Cursando graduação ou técnico em administração ou áreas afins;
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail);
Desejável experiência em ERP e CRM;
Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Informações adicionais
Oferecemos:
Salário compatível com função;
Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes;
Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador;
Plataforma de Atendimento Psicológico Zen Club;
Auxílio creche para filhos até 5 anos;
Participação nos Lucros;
Convênio farmácia;
Seguro de vida;
Restaurante interno;
Vale Alimentação;
Vale Transporte.