Recepcionista de Hotel em Blumenau

Empresa: Hotéis Caiuá
Local de trabalho: Blumenau – SC
Horário: Das 14h às 22h20
Escala: 6x1, com trabalho aos finais de semana e feriados.

Sobre a vaga

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a), cordial e proativo(a) para atuar na recepção do hotel, garantindo um atendimento de excelência aos hóspedes e contribuindo para uma experiência acolhedora, eficiente e alinhada aos padrões de hospitalidade do Hotel Caiuá.

Principais responsabilidades

Realizar o atendimento presencial, telefônico e por canais digitais;

Efetuar check-in e check-out dos hóspedes;

Realizar reservas, alterações e cancelamentos conforme os procedimentos da empresa;

Efetuar cadastros, conferência de documentos e lançamentos no sistema hoteleiro;

Prestar informações sobre serviços, horários, estrutura e regras do hotel;

Realizar recebimentos, conferências e procedimentos de fechamento de caixa, conforme a rotina do setor;

Apoiar a resolução de dúvidas, solicitações e reclamações dos hóspedes;

Realizar a comunicação de informações importantes entre os turnos e setores;

Auxiliar na organização da recepção e no controle das atividades diárias;

Realizar manobras de veículos dos hóspedes, quando necessário;

Zelar pela segurança, privacidade e satisfação dos hóspedes;

Cumprir os procedimentos internos e os padrões de atendimento e hospitalidade da rede.

Requisitos

Ensino médio completo ou superior em andamento;

Boa comunicação verbal e escrita;

Conhecimentos básicos de informática;

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;

Facilidade para lidar com o público e solucionar situações do dia a dia;

Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados;

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B, devido à necessidade de manobrar veículos.

Perfil profissional desejado

Procuramos uma pessoa cordial, dinâmica, comprometida e com iniciativa, que saiba trabalhar em equipe, tenha facilidade para lidar com diferentes perfis de hóspedes e mantenha a postura profissional mesmo em situações de maior movimento.

Valorizamos profissionais que tenham senso de responsabilidade, atenção aos procedimentos e interesse em oferecer um atendimento de qualidade, representando a marca Hotel Caiuá com orgulho e profissionalismo.

Remuneração e benefícios

Salário: R$ 2.400,00;

Gratificação/bonificação: R$ 200,00, conforme critérios da empresa;

Vale-benefícios: R$ 500,00;

Comissões, conforme regras internas;

Jantar;

Day Office: folga no mês do aniversário, conforme política interna.

Venha fazer parte do time Caiuá!

Se você gosta de atender pessoas, tem perfil comunicativo e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente na hotelaria, queremos conhecer você!

Salário: R$ 2.400,00