Vaga Pessoa Consultora de Relacionamento Júnior

Se você tem paixão por inovação e pessoas, busca trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade de fazer a diferença aqui na FGM.

A FGM Dental Group atua com o propósito de transformar vidas através de sorrisos, levando saúde e autoestima para as pessoas do mundo inteiro.

Trabalhamos para que pessoas possam sorrir mais e melhor, sem medo de serem felizes!

Responsabilidades e atribuições

Receber e realizar contatos via ligações telefônicas, canais de comunicação web e WhatsApp;
Apresentar o canal de relacionamento, confirmando dados do cliente;
Consultar histórico de atendimentos registrados;
Realizar triagem de atendimento identificando as necessidades dos clientes e da equipe de campo;
Repassar esclarecimentos e dúvidas;
Fornecer informações sobre produtos, eventos e cursos;
Realizar cadastro de novos clientes;
Encaminhar as reclamações junto aos departamentos responsáveis e Assistência Técnica bem como, acompanhar as tratativas;
Fazer feedback com clientes sobre os atendimentos fechados;
Garantir o andamento dos processos e procedimentos operacionais internos;
Coletar e consolidar feedback dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo ou cursando Superior em Administração, Gestão Comercial e ou áreas afins;
Necessário conhecimento em Pacote Office;
Disponibilidade para atuar em horário comercial;
Desejável experiência com atendimento ao cliente.
Experiência em fluxo de assistência técnica e/ou pós-venda será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios iniciais:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Programa Interno de Acolhimento à saúde emocional;
Presente Aniversário;
Presente Casamento;
Presente Nascimento;

Benefícios após experiência:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico DentalUni;
Seguro de Vida;
Parceria com Instituições de Ensino;
Parceria com Escolas de Idiomas;
Auxílio Creche;
Auxílio Educação | Após 12 meses.

Confira mais informações na nossa página de carreira aqui pela Gupy ou no nosso site (https://fgmdentalgroup.com).