Vaga Gerente de Agência

Você tem o desejo de trabalhar em uma empresa que tem um ambiente alegre e acolhedor, que tem o interesse genuíno nas pessoas e no seu desenvolvimento? Em uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade?

Se sua resposta foi sim, está no lugar certo!

No Sicredi é assim, todos trabalham, se desenvolvem e crescem juntos através do nosso propósito, transformando a nossa comunidade!

No Sicredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas.

Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar segundo a GPTW!

O Sicredi é uma empresa de diversidade e inclusão, por isso nossas vagas estão disponíveis para todas pessoas.

A área de atuação da Sicredi Norte SC contempla 17 municípios dos quais já estamos presentes em 15 e com muitas oportunidades para expansão. Dos 17 municípios já estamos presentes em: Joinville, Jaraguá do Sul, Garuva, Itapoá, São Francisco do Sul, Barra do Sul, Schroeder, Massaranduba, São Bento do Sul, Guaramirim, Barra Velha, Piçarras, Penha, Campo Alegre e Corupá.

Siga a Cooperativa no Instagram (@sicredinortesc) e LinkedIn (Sicredi Norte SC) e fique por dentro das novidades.

A oportunidade é para atuar em Joinville, a maior cidade do estado de SC e uma das melhores cidades para morar no Brasil.

Buscamos pessoas que tenham interesse genuíno nas pessoas e na comunidade e que realizem o seu trabalho com excelência. Acreditamos que esse interesse faz a diferença na vida dos nossos associados, os quais procuramos atender de maneira simples, próxima e ativa. O Sicredi é uma empresa na qual, através do nosso trabalho, contribuímos para um mundo melhor.

Responsabilidades e atribuições

Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo:

- Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;
- Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);
- Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;
- Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios;
- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;
- Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados;
- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios;
- Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos e qualificações

- Ensino superior completo (Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins);
- Experiência substancial na área de negócios;
- 2 anos de experiência em gestão de agência;
- Certificação CPA 20 ou CEA;
- Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços financeiros;
- Facilidade de trabalhar em grupo e gerir pessoas;
- Participar ativamente na comunidade e estar presente nos eventos locais;
- Residir em Joinville

Informações adicionais

Preencha seu currículo da forma completa, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências. Ressaltamos que o mais importante é que você consiga transmitir quais foram as suas principais atividades.