Vaga Coordenador de E-commerce

O Grupo Koch procura por profissionais engajados e motivados em crescer; se você é um profissional dinâmico, que tem interesse em ter contato com diferentes times da companhia, aqui é o seu lugar! #Juntos e Unidos Somos Melhores!

E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!

Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! 😄

Oportunidade para atuar em Itapema/SC;
Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58
#VEMJUNTO!! 🚀

Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:

* Acompanhar todo o processo de venda online, incluindo a divulgação do site, configuração e usabilidade da plataforma de vendas, processos operacionais das lojas, tecnologias, integrações e atendimento ao cliente;
* Distribuir as atividades/ tarefas entre os componentes da equipe, definir claramente as suas responsabilidades, acompanhar desempenho e dar feedback positivo/ construtivo sempre que necessário;
* Criar estratégias para atingimento das metas de venda e demais indicadores da área;
* Atuar junto às áreas internas (Marketing, TI, Trade, Comercial, PCL) garantindo a execução processos definidos, assim como trabalhar na melhoria contínua dos fluxos atuais;
* Apoiar as lojas nas demandas operacionais, esclarecendo dúvidas e identificando melhorias de processos;
* Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (SAC E-commerce), monitorando os atendimentos realizados e garantindo a SLA de resposta definida, assim como a satisfação do cliente na resolução de suas solicitações;
* Acompanhar o desempenho dos fornecedores contratados, como logística, agência online, sustentação da plataforma, antifraude, gateway e demais serviços;
* Desenvolver equipe, indicando e/ou provendo treinamento necessário para seu aprimoramento profissional.

Requisitos e qualificações
* Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou Áreas afins;
* Experiência em e-commerce;
* Experiência anterior em e-commerce de supermercado e com plataforma magento (adobe commerce) serão considerados como diferencial.

Informações adicionais
Benefícios 📚☕ 🛒 ✅
* Unimed;
* Plano Odontológico;
* Refeitório com café;
* Uniforme;
* Bolsa faculdade;
* Avaliação disciplinar;
* Quinquênio;
* Progressão profissional;
* Kit baby;
* Auxílio creche;
* Convênio de compras;
* Convênio farmácia;
* Seguro de vida;
* Convênio com o SESC;
* Treinamentos e;
* Vale transporte.

Como funciona o nosso processo seletivo? 📝
1. Se inscreva em nossa página de carreira; É IMPORTANTE completar todas as etapas;
2. Triagem (avaliação do cadastro, teste de perfil e vídeo de apresentação);
3. Etapa de entrevistas.