Vaga Coordenador(a) de Suporte

Logo da empresa Paytrack, vaga Coordenador(a) de Suporte Blumenau

Coordenador(a) de Suporte

Paytrack

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 16/10/2024

Descrição da Vaga

Se você curte trabalhar com soluções inovadoras e com tecnologias de ponta, junto com um time super engajado, aqui é seu lugar!

Somos uma scale up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história!

Trabalhar como Coordenador de Suporte aqui na Paytrack é uma excelente oportunidade de contribuir para os resultados da empresa e conquistar o seu espaço, ao mesmo tempo em que aumenta sua bagagem profissional, aprendendo tudo sobre o nosso software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no nosso caso!).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;
➡️ Resultado;
➡️ Proximidade;
➡️ Gerar fãs;
➡️ Objetividade;
➡️ Autorresponsabilidade.

Responsabilidades e atribuições
🎯 Fará parte do seu dia a dia

* Orientar e planejar o dia time de Suporte;
* Responder tecnicamente pelo produto junto ao nosso time;
* Continuar sendo uma referência técnica para os demais;
* Prover uma cultura de boas práticas no atendimento aos clientes;
* Ter comprometimento e responsabilidade com qualidade e cumprimento de prazos;
* Liderar equipes e desenvolver pessoas;
* Encarar desafios e propor soluções;
* Contribuir nas discussões técnicas sobre os desafios encontrados.

Requisitos e qualificações
✔️ O que eu preciso saber?

* Conhecimento na ferramenta Zendesk, metodologia KCS ou outras soluções de mercado voltadas ao Suporte;
* Ter experiência (comprovada) com gestão de times de suporte, bem como experiência técnica na área.

Informações adicionais

O que você ganha sendo Paytracker?

 💪 Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta 😉);
🍽️ Vale alimentação flexível no Caju (R$1.500);
🚌 Vale transporte;
💊 Convênio farmácia (SESI);
🏋️ Convênio SESC;
🎓 Auxílio educação;
👨‍👩‍👦‍👦 Auxílio creche (R$450,00 por filho);
🎉 Day off no aniversário; 
💅 Auxílio bem-estar (R$100,00).

                      Entre outros mimos 💛

🍌 Frutas e lanchinhos cortesia;
🍻 Happy hour e comemorações de resultados;
🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores;
🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.

Para se candidatar a esta vaga clique no site abaixo:

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Perguntas Frequentes

Para se candidatar, basta seguir os passos mencionados acima na sessão que começa com "Para se candidatar a esta vaga"...

Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.