Vaga Consultor de Implantação | Adoção

Você se sente feliz ensinando e repassando seus conhecimentos, curte se comunicar e gosta de ajudar a resolver problemas oferecendo as melhores soluções?

Se sua resposta foi sim, nós temos a oportunidade ideal para você!

Aqui você viverá na pele o mundo da tecnologia, fazendo uma imersão em nosso produto e repassando seus conhecimentos para os nossos clientes e conquistando assim bagagem para a sua carreira!

Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo).

Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar na área de Implantação/Adoção é a oportunidade perfeita para colocar a “mão na massa” e mostrar para os clientes o melhor das nossas soluções, contribuindo para os resultados da empresa e conquistando o seu espaço, ao mesmo tempo em que aprende tudo sobre o software, a empresa e o mundo de tecnologia (especialmente SaaS, no nosso caso!).

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversa, então estamos super abertos a receber você com a sua diversidade.

Responsabilidades e atribuições

🎯 Fará parte do seu dia a dia:

Conduzir processos de adoção dos projetos de implantação, realizando reuniões de acompanhamento e evolução com nossos clientes;
Garantir que os clientes tenham acesso aos recursos contratados da nossa ferramenta;
Alinhar expectativas para cumprimento de métricas de utilização do sistema;
Cumprir o escopo e cronograma de adoção, assegurando a realização da adoção dentro dos padrões e prazos estabelecidos;
Realizar a pesquisa de satisfação da implantação;
Criar e aplicar planos de ação para resolução de desafios que possam surgir durante a adoção, visando a boa experiência na jornada do cliente;
Auxiliar nossos clientes com dúvidas e demais questões relacionadas à usabilidade do sistema.

Requisitos e qualificações

✔️ O que eu preciso ter/saber/ser:

Boa comunicação;
Ser uma pessoa prestativa e que curte acompanhar o cliente, com um bom relacionamento;
Vontade de aprender e capacidade de aprender rápido;
Ser paciente, organizado e pró-ativo;
Ter um perfil analítico e que consiga lidar com conflito (afinal você estará conectado diretamente com nossos clientes);
Experiência: não é obrigatória, mas pode ser um “plus” se já tiver trabalhado com projetos de implantação ou em atendimento ao cliente;
Conhecimento: Inglês e espanhol te tornarão um candidato mais atrativo, porém não é uma exigência, será legal se tiver noções de softwares (como usuário por exemplo); facilidade com ferramentas do pacote Office ou Google e tecnologia em geral;
Formação: Cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com pessoas.

Informações adicionais

💛 O que você ganha com o seu hard work?

Plano de Saúde Unimed;
Vale refeição ou alimentação flexível (R$1.200);
Vale transporte;
Vale bem-estar;
Convênio farmácia;
Convênio SESC;
Auxílio-educação;
Auxílio Creche/Babá (R$450,00);

💛 Mimos e perks como:

Frutas, lanchinhos cortesia;
Happy hour, comemorações de resultados;
Premiação de indicação de novos colaboradores;
Premiação de incentivo a projetos e entregas excepcionais;
Parcerias com diversos estabelecimentos (descontos para Paytrackers);
Oportunidades reais de crescimento na carreira.