Vaga Consultor(a) de Relacionamento com Cliente

Logo da empresa Unifique Telecomunicações, vaga Consultor(a) de Relacionamento com Cliente Brusque

Consultor(a) de Relacionamento com Cliente

Unifique Telecomunicações

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 19/06/2024

Descrição da Vaga

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar,
entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama.
Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.

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Vem de currículo bb!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
- Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
- Prestar atendimento de pós-venda;
- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
- Negociar e fechar vendas;
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Gerir e atualizar o CRM e ERP;
- Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
- Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

- Pacote Office;
- Experiência em Vendas;
- Técnicas de Atendimento ao cliente;
- Familiaridade com metas e indicadores de venda;
- Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

- Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário de trabalho: 09h as 13h30 e das 14h30 às 18h, de Segunda a Sexta e Sábado, das 08h às 12h
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Brusque/SC

Para se candidatar a esta vaga clique no site abaixo:

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Perguntas Frequentes

Para se candidatar, basta seguir os passos mencionados acima na sessão que começa com "Para se candidatar a esta vaga"...

Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.