Vaga Auxiliar de Relacionamento Ao Cliente

Estamos buscando um profissional para compor nosso time de SAC, para trabalhar em regime presencial no Administrativo da Havan em Brusque/SC.
Horários das vagas:
Segunda à sexta-feira, 11h50 às 18h05 e sábados, 08h45 às 15h
Segunda à sexta-feira, 12h50 às 19h05 e sábados, 08h45 às 15h
Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa escrita e gosta de situações desafiadoras, essa vaga é para você!
Vem com a gente! 💙🗽
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimentos aos clientes por telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte ágil e cordial;
Responder avaliações em plataformas como Google e aplicativos parceiros, mantendo o tom institucional e buscando sempre a melhor experiência para o cliente;
Atender e acompanhar solicitações de trocas, garantindo que o processo ocorra de forma clara e eficiente;
Registrar interações e encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis;
Contribuir com sugestões para melhoria contínua do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade com o uso de computadores;
Gostar de realizar atendimento telefônico;
Organização e atenção aos detalhes;
Capacidade de trabalhar em equipe.
Diferencial:
Cursando ensino superior em áreas administrativas;
Familiaridade com ferramentas de atendimento;
Experiência prévia com atendimento ao cliente;
Conhecimento em plataformas de avaliação;
Noções básicas de resolução de conflitos.
Informações adicionais
O que você encontra por aqui?
Ambiente diferenciado e descontraído;
Organização e transparência;
Pessoas engajadas e felizes;
Celebração e comemoração das nossas conquistas;
Vale refeição ou alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Convênio com SESC;
Convênio com escola parceira;
Plano Unimed (Por adesão);
Serviços de Telemedicina - Conexa;
Empresa cidadã (licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias);
Banco de horas;
Oportunidades de crescimento.