Vaga Auxiliar administrativo

Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVIÇOS AO CLIENTE

Diretoria: Dir Serviços ao Cliente
Local de Trabalho: São José/SC

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desse time?

Responsabilidades e atribuições

- Acompanhar os indicadores de qualidades sinalizando os supervisores sobre eventuais perdas de prazos;
- Direcionar atividades a equipes de campo para uma melhor produtividade através dos sistemas de monitoramento da empresa;
- Agendamento de visita técnica juntamente ao cliente através de contato telefônico;
- Rotinas administrativas como gerenciamento de prazos e gerenciamento de atividades de campo e controles através de relatórios gerenciais.

Requisitos e qualificações

- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office Básico ou Intermediário. (imprescindível Excel básico);
- Facilidade com atendimento ao cliente por contato telefônico;
- Disponibilidade de horários flexíveis, jornadas aos finais de semana e feriados sobre escala;
- Experiência administrativa com gestão de relatórios gerenciais e acompanhamento de prazos.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
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Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
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