Vaga Assistente de Relacionamento (Crc)

Estamos em busca de um talento com paixão por atendimento. Se você é alguém com excelente comunicação, que demonstra proatividade e tem vontade de crescer em um ambiente desafiador, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte aos cooperados, compreendendo: (dúvidas, esclarecimentos, desenvolvimento);
Acompanhar a movimentação do cooperado junto à cooperativa e promover ações para correção e potencialização dos resultados (faturamento, atualizações da frota, entre outros).
Contribuir para plano de ação objetivando a melhoria do nível de serviço do setor;
Realizar o controle e contribuir na manutenção de benefícios dos cooperados (cartão de abastecimento, plano de saúde, seguro de vida, entre outros) seguindo os procedimentos estipulados pela cooperativa;
Auxiliar e contribuir com ações para devolutiva aos cooperados referente às reclamações (Voz do cooperado).
Prestar suporte aos setores e filiais em assuntos relacionados aos cooperados (documentos, contato, tratativas de ocorrência, entre outros);
Efetuar o controle dos documentos, bem como realizar a integração para entrada de novos cooperados;
Efetuar a gestão do quadro societário;
Contribuir para o desenvolvimento do cooperado;
Atuar na execução dos chamados, garantindo o atendimento desde o início até a conclusão dele, com foco no nível de serviço;
Organizar e/ou participar de eventos, compreendendo (encontros de cooperados, campanhas, assembleia, convenções, entre outros);
Executar e/ou contribuir no processo de desligamento do cooperado bem como na proposta de ações para auxiliar na retenção de cooperados;
Contribuir para ações de Marketing voltadas ao cooperado.

Requisitos e qualificações
Ensino Superior cursando em Administração, logística ou áreas afins;
2 anos de vivência na carreira/empresa;
Conhecimento intermediário em planilhas eletrônicas;
Atendimento ao público.

Informações adicionais
VR;
VT;
VA;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de vida.

Horário: Segunda a Sexta 08h às 18h.