Vaga Assistente de Pós-vendas

DESCRIÇÃO DA VAGA
Nosso time de pós-venda atua no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.

Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.

Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade.

Venha fazer parte deste time 💜

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar o atendimento via chat, filtrando as solicitações e direcionar para outras áreas.
Realizar o agendamento de treinamentos através das ligações/chat criando clima de confiança, fornecer informações precisas e oferecer uma experiência personalizada
Criar e atualizar os cadastros dos clientes no sistema.
Gerenciar as agendas dos professores, equilibrando o número de agendamentos.
Efetuar a administração dos reagendamentos e encaixes na agenda.
Efetuar as prospecções de clientes de forma ativa através de telefone, chat e e-mail para reativação da base, oferecendo as promoções vigentes.
Abertura/acompanhamento de chamados com as fabricantes.
Emissão de certificados dos treinamentos realizados.
Comunicar o supervisor imediato sobre situações específicas ou de motivos de insatisfação manifestadas pelos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Lidar com adversidades;
Bom relacionamento interpessoal;
Experiência com atendimento a clientes por telefone;
Habilidade de comunicação e argumentação com cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vaga presencial na cidade de Florianópolis – SC;
Salário fixo;
Contrato CLT;
Período integral;
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte ou auxílio combustível;
Convênio SESC;
Ginástica Laboral;
Plano de saúde e odontologia após o período de experiência;
Carga horária de 44 horas semanais.
SOBRE NÓS 💜
A Rentalmed é uma empresa apaixonada por estética e movida pelo desejo de promover bem-estar, cuidado e saúde através de soluções especializadas que tenham como base o conhecimento científico, a inovação tecnológica e o bom relacionamento.

Com 17 anos de mercado, atendemos profissionais de estética de todo o Brasil com a venda de equipamentos, dermocosméticos e cursos – além de serviços de assistência técnica e locação de aparelhos em Santa Catarina.

Estamos em uma fase de pleno crescimento. Abrimos uma nova sede em São Paulo, participamos dos maiores eventos e feiras de estética de todo o Brasil e estamos proporcionando cada vez mais as oportunidades que vêm com esta expansão. Em 2018, éramos apenas 8 pessoas. Evoluímos gradativamente até chegar aos 37 que fomos em 2021 e, para este ano de 2023, a projeção é a de sermos mais de 100 colaboradores!

Somos uma empresa com um ambiente horizontal e uma gestão participativa, onde todos podem expor suas opiniões e ser ouvidos. Aqui na Rental, nós cuidamos de quem cuida, mas isso não se limita aos nossos clientes. Todo o nosso cuidado é estendido a cada um dos colaboradores, pois eles são parte fundamental de quem nós somos.

Venha fazer parte desta equipe! 💜