Vaga Assistente de Monitoramento I Timbó

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?!) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique.

A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições:

* Apoiar equipe de Analistas no monitoramento dos ativos de rede entre outros links e serviços, validar alarmes e dados coletados através de ferramentas e softwares utilizados;
* Comunicar as áreas impactadas e serviços afetados aos responsáveis pela resolução de eventos na rede, sendo massivos ou não;
* Atualizar hosts, mapas e dashboards;
* Abrir tickets com Fornecedores / Operadoras;
* Apoiar equipe de Analistas ao abrir e encerrar incidentes juntos ao sistema de protocolos aos clientes;
* Auxiliar e atender suporte técnico quando relacionado a demandas na rede que impactem ou possam impactar clientes;
* Apoiar equipe de Analistas nos andamentos em tickets do suporte corporativo e de outras áreas que nos forem escalonados;
* Validar solicitações das equipes de campo e auxiliar utilizando software de mapeamento e documentação;
* Validar normalização de reparos e/ou outras atividades executadas pelos técnicos externos.

Requisitos e qualificações:

Habilidades:

* Bons fundamentos em protocolos de rede, softwares e protocolos de monitoramento (Nagios, PRTG, Zabbix, Cacti, Grafana, etc);
* Inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta);
* Boa comunicação, organização e responsabilidade.

Formação:

* Ensino completo ou cursando superior na área de Redes ou Telecomunicações.

Informações adicionais:

* Horário de trabalho: 07h às 12h - 13h12 às 17h de Segunda a Sexta-feira.
* Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC.

Benefícios para quem trabalha aqui:

* 🏥 Plano de Saúde
* 🦷 Convênio Odontológico
* 💊 Convênio com Farmácias
* ❤ Seguro de Vida
* 🚌 Vale Transporte
* 🍔 Vale Alimentação
* 🎓 Auxílio Educação
* 💻 Internet cortesia
* 📚 Auxílio Material Escolar
* 👶 Auxílio Cegonha
* 💰 Programa de Premiação Unifique - PPR
* 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa
* 🌻 Acolhimento Psicológico
* 🍼 Auxílio Creche
* 🤱 Auxílio filhos com deficiência
* 🎂 Presente de Aniversário
* 💻 Uniformes e equipamentos
* 🤝 Parcerias
* 💲 Descontos em serviços Unifique