Vaga Assistente de Atendimento I

🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴🎉
Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!✨

Quem somos?
O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.

Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?
Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:
🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.
🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.
💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

Junte-se à nossa equipe!
Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!

Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!
🌐 Saiba mais sobre nós em: www.clubecandeias.com/trabalhe-conosco

Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimentos com os clientes via telefone, e-mail e WhatsApp oferecendo todo o suporte e dúvidas que o cliente precisar;
Efetuar os cadastros de título;
Efetuar alteração cadastral (e-mail, endereço e telefones);
Efetuar análise de pagamentos de parcelas, envio de segunda via de pagamento;
Verificar não conformidades de pagamentos e efetuar o envio para análise para o departamento financeiro;
Analisar as solicitações de alterações do plano de pagamento, aplicar e registrar;
Auxiliar no acesso ao Portal do associado;
Encaminhar solicitação de análise sobre trocas de convite para análise;
Analisar reclamações e enviar relato para o departamento responsável para análise.

Requisitos e qualificações
Escolaridade: Ensino médio completo;
Experiência: Atendimento ao público;
Informática: Conhecimentos básicos;
Conhecimento básico de português: Boa gramática e ortografia para comunicação escrita clara;
Escuta ativa: Habilidade para compreender plenamente as necessidades e preocupações dos clientes.

Informações adicionais
Remuneração: R$ 1.994;
Horário de Trabalho: Segunda a sábado das 14:00 às 20:00;
Vale alimentação: R$ 650,00 mensal no cartão Caju;
Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
Estacionamento: A empresa oferece estacionamento privado para carro e moto;
Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes;
Conexa saúde: 1 consulta remota gratuita por mês de telemedicina e 1 consulta remota gratuita por mês remota de psicologia no aplicativo da Conexa Saúde;
DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser utilizado em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário.
Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
Hospedagem: Nosso colaborador pode se hospedar em nossas unidades com os mesmos benefícios de um associado;
Título: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.