Vaga Assistente de Atendimento

Responsabilidades e Atribuições

Utilizaremos essa vaga para duas oportunidades disponíveis para Gaspar, ambas de Assistente de Atendimento, mas com funções diferentes:

Vaga 1:
- Suporte para carteira Pessoa Jurídica.

Vaga 2:
- Responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras.

Entender para Atender
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
- Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Facilitador Digital
- Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".
- Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Fomento de Novos Negócios
- Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Integrador de Novos Associados
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Transações Financeiras
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
- Abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
- Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e Qualificações
- Ensino superior completo ou cursando.
- Proatividade e ampla visão de negócios.
- Habilidade comercial.
- Engajamento com a equipe e objetivos.
- Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc.
- Residir em Gaspar.
- Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável).