Vaga Assistente de Atendimento

Responsabilidades e atribuições:

Vaga para suporte da carteira Pessoa Jurídica baixo faturamento.

* Entender para atender
* Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.
* Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

* Facilitador digital
* Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital".
* Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

* Fomento de novos negócios
* Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

* Integrador de novos associados
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

* Transações Financeiras
* Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa.
* Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e qualificações:

* Ensino superior completo ou cursando;
* Proatividade e ampla visão de negócios;
* Habilidade comercial;
* Engajamento com a equipe e objetivos;
* Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
* Residir em Itapema;
* Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA da ANBIMA (desejável/diferencial).

Informações adicionais: