Vaga Assistente de Atendimento (Experiência do Associado) - Sede

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Atendimento é responsável pelo contato via WhatsApp nas etapas de experiência dos associados.

Contato com associados com sinal de inatividade ou inativos;
Relacionamento com os associados;
Entender para atender
Realizar o primeiro atendimento do associado no WhatsApp.

Fomento de novos negócios
Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Integrador de novos associados
Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Transações Financeiras
Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando;
Habilidade e empatia para identificar novas oportunidades de negócios, entendendo a necessidade do associado;
Habilidade em comunicação verbal e escrita;
Preferência ter conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira;
Preferência ter conhecimento em sistemas e tecnologia;
Residir em Itapema, Porto Belo ou Tijucas/SC;
Preferência ter Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA https://www.anbima.com.br/.

Informações adicionais