Vaga Assistente de Agendamento

Sabe aquela felicidade do cliente quando a campainha toca e ele vê que é o cara que vai instalar a Internet?

O time de ativação é formado por esses caras que vão até o cliente ativar novos acessos e fazer manutenções necessárias. Além disso, o time de Ativação também faz configuração de equipamentos e agenda essas visitas com os clientes.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿

Responsabilidades e atribuições

* Agendar horário com o cliente para manutenção, visita técnica e ativação;
* Quando necessário, reabrir ordem de serviço, dar baixa em OS de serviço concluída;
* Atender clientes e funcionários via telefone e e-mail, digitalizar OS concluída e anexá-la ao chamado;
* Entregar aos técnicos OS para execução;
* Informar o setor de cobrança das transferências de endereço, taxas de visita e trocas de materiais.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

* Trabalhar em equipe;
* Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
* Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
* Senso de urgência e de inovação.

Formação:

* Ensino médio completo

Será um diferencial mas não obrigatório:

* Superior ou Técnico em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;

Informações adicionais

* Horário de trabalho: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Terça a Sábado
* Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Jaraguá do Sul/SC.