Vaga Assistente Administrativo Comercial

Somos uma Franquia líder em Ortodontia, que preza pelo atendimento humanizado e de qualidade.

Com o compromisso inabalável com a qualidade e excelência, procuramos sempre um profissional que esteja alinhado com o propósito e os valores da Orthodontic, o que irá permitir que o colaborador cresça e obtenha sucesso junto conosco.

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um profissional que tenha facilidade em comunicação, irá recepcionar e prestar atendimento direto ao paciente pessoalmente, por telefone e whatsapp, prestando atendimento humanizado e com proatividade, além de desempenhar funções comerciais.

O candidato ideal precisa ser proativo, detalhista, organizado, comunicativo, persuasivo e com foco em metas.

Responsabilidades e atribuições

* Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
* Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços ortodônticos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
* Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
* Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
* Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
* Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos pacientes;
* Atender a agenda Sac com atendimentos presenciais, ouvindo atentamente o paciente e propondo soluções;
* Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos pacientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
* Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

* Experiência com atendimento ao cliente;
* Informática intermediária;
* Noções de cálculos matemáticos;
* Técnicas de negociação, vendas e persuasão.

Competências:

* Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
* Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
* Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
* Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Informações adicionais

Horário: De segunda a sexta: das 09h as 12h e das 14h às 19h.
Sábado: das 08h às 12h.

Benefícios:

* Quebra de caixa;
* Vale alimentação;
* Vale transporte;
* Assiduidade.