Vaga Analista Pleno de Atendimento - SAC

Dados da vaga
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Modalidade de trabalho: Presencial

Responsabilidades e atribuições:
- Gerenciar atendimento via telefone, e-mail e chat, garantindo excelência na comunicação.
- Analisar e solucionar demandas dos consumidores com informações precisas.
- Resolver reclamações de forma empática, buscando a melhoria contínua.
- Oferecer suporte técnico em produtos e serviços da empresa, atendendo às dúvidas e necessidades dos consumidores.
- Identificar oportunidades de vendas e negócios.
- Manter registros precisos de interações e assegurar o cumprimento de protocolos internos.
- Atualizar-se sobre produtos, serviços e tendências do mercado.

Requisitos e qualificações:
- Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processo Gerenciais ou áreas correlatadas.
- Domínio avançado da língua portuguesa escrita e verbal.
- Sólida experiência em negociações e atendimento ao cliente.
- Proficiência em informática, especialmente em planilhas, editores de texto e apresentações.
- Vivência na função de SAC.

Adicionais:
- Vale Alimentação R$ 480.00.
- Plano de Saúde após a experiência.
- Plano Odontológico após a experiência.
- Vale Transporte.

Jornada de trabalho: Segunda à Sexta 08:00 às 18:00 hrs