Vaga Analista de Suporte Salesforce

Logo da empresa Portobello, vaga Analista de Suporte Salesforce Tijucas

Analista de Suporte Salesforce

Portobello

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 28/04/2024

Descrição da Vaga

VIVER DESIGN EST√Ā NO NOSSO DNA ūüíô

Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Somos a marca l√≠der do mercado brasileiro de revestimentos cer√Ęmicos.

A Portobello est√° crescendo a cada ano e temos um projeto ambicioso de construir o maior ecossistema de Home Design do mundo!

Nosso sucesso é construído a cada dia por uma equipe que conta com as melhores pessoas. Gente com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor, que gosta de atuar em um ambiente desafiador e competitivo, que simplifica o complexo, que aprende com erros e joga junto para entregar os melhores resultados.

Buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma vontade de evoluir sempre.

Se você tem garra, visão empreendedora, foco na entrega de resultados sustentáveis, e gosta de atuar com e para as pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos buscando a posição de Analista de Suporte Salesforce, no qual irá integrar a equipe de engenheiros de software, com foco no atendimento a usuários dos produtos digitais de Salesforce.

√Č miss√£o nesta posi√ß√£o oferecer suporte especializado aos usu√°rios, contribuir com desafios do time de tecnologia e de produtos, compartilhando ideias e necessidades dos usu√°rios.

Venha fazer parte desse TIME! #SejaPortobello #PortobelloLover

Responsabilidades e atribui√ß√Ķes ūüíľ

Sua miss√£o em nosso time ser√°:

* Realizar atendimentos via canal de comunica√ß√£o, buscando solucionar d√ļvidas, identificar inconsist√™ncia e buscar alternativas para solucionar todo e qualquer problema reportado pelos usu√°rios do produto;
* Apoiar o time interno de desenvolvimento Salesforce;
* Reportar inconsistências para a equipe de engenharia, utilizando a ferramenta de comunicação interna, para solucionar problemas sempre que houver;
* Manter registros precisos de incidentes e solicita√ß√Ķes de suporte, garantindo uma comunica√ß√£o clara e transparente com os usu√°rios e a equipe de Digital.

Requisitos e qualifica√ß√Ķes ūüéď

O que é necessário para se inscrever:

* Experiência com atendimento ao cliente;
* Experiência comprovada na administração e suporte do Salesforce, incluindo conhecimento prático de configuração, customização e integração da plataforma.
* Familiaridade com linguagens de programação como Apex e Visualforce será considerada uma vantagem.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e acessível.
* Formação superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou afins.
* Perfil ownership, comunicativo, anal√≠tico e ‚Äúhands on‚ÄĚ.

Informa√ß√Ķes adicionais ūüíô

Nos preocupamos com o bem-estar dos nossos Portobellolovers e oferecemos benefícios como:

* Seguro de vida;
* Plano de sa√ļde e odontol√≥gico;
* Restaurante na empresa;
* Vale-transporte;
* Plataforma Corporativa Universidade Portobello;
* Ambulatório Interno;
* Gin√°stica laboral;
* Vale Alimentação;
* Ajuda de Custo _ Educação;
* Ajuda de Custo _ Infra;
* Participação nos Lucros e Resultados PPR;
* Descontos em farm√°cias da regi√£o;
* Estacionamento gratuito;
* Previdência Privada;
* Sindicato;
* Rede de descontos - parcerias com diversas institui√ß√Ķes de Ensino;
* Descontos nas compras de produtos Portobello;
* Abono Férias;
* Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;
* Auxílio creche;
* Assistência a dependentes PCDs;
* Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
* Gympass e muitos mais!!!

Horário: 8h00 às 17h00 (Segunda a Sexta)

Modelo de trabalho: Híbrido (2 vezes na semana/empresa)

Local de Trabalho: Portobello ‚Äď Tijucas / SC.

Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover

TODAS AS NOSSAS VAGAS TAMB√ČM S√ÉO DESTINADAS √ÄS PESSOAS COM DEFICI√äNCIA ūüíô

Para se candidatar a esta vaga clique no site abaixo:

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Perguntas Frequentes

Para se candidatar, basta seguir os passos mencionados acima na sessão que começa com "Para se candidatar a esta vaga"...

Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.