Vaga Analista de Suporte JR

Somos a Uniasselvi! 💛 A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

A equipe de Suporte a Polos está em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipe, que é unida, dinâmica e cheia de vontade de fazer a diferença! Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com habilidade para solucionar problemas e um forte desejo de aprender, essa oportunidade pode ser perfeita para você.

Local: Uniasselvi Indaial/SC
Horário: 09h00 às 19h00 segunda a sexta-feira
Modo de trabalho: presencial

Responsabilidades e atribuições:

Atendimento no Canal de Suporte Salvator: Ser o ponto de contato essencial para nossos Polos, oferecendo suporte de qualidade e esclarecendo dúvidas com agilidade;
Criação de conteúdo para o Salvator: Produzir materiais que ajudem a melhorar a experiência dos nossos Polos, tornando o sistema ainda mais acessível e intuitivo;
Análise de indicadores: Monitorar e interpretar os dados de desempenho para aprimorar processos e gerar relatórios estratégicos;
Criação de materiais para a Vitru Academy: Desenvolver conteúdos educativos e informativos para capacitar e engajar nossos colaboradores de Polos;
Participação e desenvolvimento de projetos de melhoria contínua: Contribuir com ideias inovadoras e executar projetos que visem o aprimoramento constante da área.

Requisitos e qualificações:

Graduação completa ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
Comprometimento com a melhoria contínua e com o sucesso coletivo da equipe;
Excelente capacidade de comunicação – Você sabe como se expressar com clareza e empatia?
Organização – Você tem facilidade para gerenciar tarefas e prazos de forma eficiente?
Solução de problemas – Adora desafios e encontra rapidamente soluções criativas?
Vontade de aprender – Está sempre em busca de novos conhecimentos e formas de crescer?

Informações adicionais:

O que você vai encontrar por aqui:

Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador;
Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos;
Vale Alimentação;
Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Vale transporte;
Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.