Vaga Analista de Suporte

Logo da empresa Consultoria R&S Fernanda Meyer , vaga Analista de Suporte  Blumenau

Analista de Suporte

Consultoria R&S Fernanda Meyer

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 20/06/2024

Descrição da Vaga

Buscamos um Analista de Suporte proativo com habilidades em SQL e experiência em implantação de sistemas. Este papel é crucial para garantir suporte técnico eficiente e manter as operações dos clientes sem interrupções.

*Responsabilidades:*
• Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes, respondendo prontamente a consultas e resolvendo problemas de forma eficaz.
• Conduzir implantações de sistemas de forma profissional, garantindo uma transição suave e eficiente para nossos clientes.
• Colaborar proativamente com colegas de equipe para resolver problemas técnicos complexos de maneira colaborativa.
• Documentar e registrar incidentes de suporte, juntamente com soluções aplicadas, para referência e análise futuras.
• Manter um padrão excepcional de atendimento ao cliente, demonstrando profissionalismo e cortesia em todas as interações.
• Contribuir ativamente em reuniões de equipe, oferecendo insights valiosos para melhorias contínuas nos processos e procedimentos.
*Requisitos:*
• Desejável Educação Técnica ou Superior em andamento em áreas relacionadas.
• Experiência comprovada em suporte técnico e sólidas habilidades em SQL.
• Capacidade demonstrada de resolver problemas de forma rápida e eficiente, mesmo em situações desafiadoras.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco na clareza e precisão.
• Comprometimento inabalável com a satisfação do cliente e entrega de serviço de alta qualidade.
• Capacidade de trabalhar tanto de forma autônoma quanto em equipe, demonstrando iniciativa e colaboração.
• Mentalidade proativa, com disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas tecnologias e procedimentos.
Se você se identifica com esse perfil, envie seu curriculo para:
✉️[email protected]

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Perguntas Frequentes

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Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.