Vaga Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e Plataforma

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Responsabilidades e atribuições
- Atuação presencial / híbrido em Blumenau;
- Será responsável por alinhar e disseminar a estratégia de CRM entre a Central e as cooperativas filiadas, promovendo boas práticas e visão customer-centric por meio de interface e imersões recorrentes;
- Mapear demandas e oportunidades junto a usuários-chave (internos e cooperativas), transformando insights em itens de backlog;
- Conduzir pesquisas de mercado, benchmarking e análises de viabilidade econômica, gerando insumos para business plans e decisões estratégicas;
- Definir, monitorar e reportar KPIs de CRM e relacionamento;
- Elaborar apresentações executivas para o time e outras áreas para o board;
- Participar ativamente de discoverys e definição de escopo, aplicando frameworks ágeis para garantir entregas iterativas;
- Propor e validar o Minimum Lovable Product (MLP), identificando as funcionalidades mínimas que agregam valor ao usuário de CRM.
- Planejar e acompanhar cronogramas de squads, garantindo entregas contínuas de valor para a plataforma de CRM;
- Colaborar na comunidade interna de CRM, acompanhando rollout de novas funcionalidades e treinamentos, assegurando comunicação estratégica das iniciativas;
- Liderar por influência, negociando com stakeholders internos e externos para priorização e ajustes do roadmap.

Requisitos e qualificações
É essencial:
- Experiência em gestão de produtos/CRM em cooperativas, fintechs ou instituições financeiras;
- Ter domínio de frameworks de estratégia (Canvas, BCG, SWOT, BSC) e metodologias ágeis (SAFe, Scrum, Kanban);
- Fazer elaboração de estudos de viabilidade, definição de métricas e diagnósticos de negócio;
- Conhecimento sobre gestão de carteira, jornadas e ciclo de vida do usuário;
- Ter atuado com atividades relacionadas em alinhamento de expectativas com múltiplos stakeholders.

É diferencial:
- Experiência com Microsoft Dynamics CRM;
- Certificações em gestão ágil (PSM, SAFe POPM, dentre outros);
- Vivência em cooperativismo e/ou Instituições Financeiras.

Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.