Vaga Analista de Negócios Pl.

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.

Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!

Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.

Venha fazer parte dessa empresa incrível! Seja um Benner!

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o SLA dos clientes, atendendo a meta contratual;
• Monitorar o andamento das atividades para atendimento do SLA;
• Controlar os chamados internos, realizando a separação do atendimento para os técnicos;
• Realizar a gestão dos chamados para não haver recorrência no problema;
• Apoiar demais áreas suportando regra de negócios;
• Realizar interface com clientes, alinhando demandas e necessidades de ambas as partes;
• Criar relatórios gerenciais para apresentação de resultados;
• Realizar gestão das demandas, fazendo reuniões periódicas com time de desenvolvimento;
• Realizar a gestão das solicitações da equipe;
• Identificar as causas que impactam diretamente na produtividade da equipe;
• Realizar o contato com o cliente externo, quando necessário, alinhando possíveis atividades, entre outras atividades.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo na área de tecnologia e experiência anterior na área da saúde.

Informações adicionais

✔ Assistência Médica e Odontológica;
✔ Seguro de vida;
✔ Bônus por Indicação;
✔ Day Off no Aniversário;
✔ Auxílio Educação e Auxílio Certificação;
✔ Universidade Corporativa;
✔ Auxilio Casamento;
✔ Auxílio Creche;
✔ PPR;
✔ Banco de Horas;
✔ Vale Transporte.

Local de trabalho: Barueri - SP