Vaga Analista de Customer Marketing | Foco em Jornada e Engajamento

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Marketing com experiência em comunicação segmentada, ativação de jornadas e estratégias de retenção. Seu papel será fundamental para criar experiências que encantam, educam e fortalecem nosso relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade 🚀

O que valorizamos por aqui:

➡️ Amor a mudanças;
➡️ Resultado;
➡️ Proximidade;
➡️ Gerar fãs;
➡️ Objetividade;
➡️ Autorresponsabilidade.

Responsabilidades e atribuições

🎯 Fará parte do seu dia a dia:

Desenvolver e implementar campanhas de onboarding, ativação, retenção e expansão voltadas à base de clientes;
Criar comunicações multicanal (email, in-app, push, landing pages) orientadas por comportamento e segmentação;
Atuar em parceria com os times de CS, Produto e Conteúdo para garantir consistência na experiência e mensagens-chave em cada etapa da jornada;
Monitorar e analisar dados de engajamento, adotando uma abordagem data-driven para otimização contínua;
Apoiar a estruturação de fluxos automatizados de comunicação e programas de customer lifecycle;
Propor e executar iniciativas que aumentem adoção de funcionalidades, satisfação e retenção;
Apoiar na criação e gestão de eventos e comunidade voltados para a base de clientes (webinars, meetups, cafés com clientes, etc.);
Monitorar o desempenho das campanhas (engajamento, churn, upsell, feedbacks).

Requisitos e qualificações

✔️ O que eu preciso saber?

Experiência em Customer Marketing, Lifecycle Marketing ou CRM;
Domínio de estratégias de segmentação, comunicação personalizada e automação de jornadas;
Boa escrita, visão estratégica e capacidade de estruturar campanhas complexas com clareza;
Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (Hubspot);
Olhar analítico e orientação a resultado.

Informações adicionais

O que você ganha sendo Paytracker?

💪 Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta😉);
🍽️ Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);
🚌 Vale transporte;
💊 Convênio farmácia (SESI);
🏋️ Convênio SESC;
🎓 Auxílio educação (de até 300,00);
👨‍👩‍👦‍👦 Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);
🎉 Day off no aniversário;
💅 Auxílio bem-estar (R$100,00).

Entre outros mimos 💛 🍌 Frutas e lanchinhos cortesia;
🍻 Happy hour e comemorações de resultados;
🤝 Premiação de indicação de novos colaboradores;
🎯 Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.