Vaga Analista de Atendimento Junior

A Supremo Secil vem construindo uma história repleta de desafios e oportunidades, que nos tornam uma empresa sólida, rentável e com grande potencial de crescimento.

Consolidamos a nossa cultura e cuidamos das nossas pessoas.

VEM SER PADRÃO SUPREMO!

Nosso (a) Analista de Atendimento será responsável por prestar suporte à equipe comercial através da interface com clientes externos, garantindo satisfação do cliente e nível de serviço elevados.

Responsabilidades e atribuições:

* Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
* Atuar na interface com os sistemas CRM e ERP para registro de dados e monitoramento de informações;
* Prestar suporte aos gestores de venda a partir de dados do CRM e ERP;
* Estabelecer interface diário com a área de logística para monitorar a operação comercial e garantir entregas no prazo e de acordo com especificações dos pedidos;
* Registrar a abertura de reclamações de clientes no CRM, recebidas por ligação, e-mail ou via Gestor de Vendas.

Requisitos e qualificações:

* Cursando graduação ou técnico em administração ou áreas afins;
* Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e E-mail);
* Desejável experiência em ERP e CRM;
* Vivência na área Comercial ou Relacionamento com Clientes.

Informações adicionais:

Oferecemos:

* Salário compatível com função;
* Assistência médica sem mensalidade para colaborador e dependentes;
* Assistência odontológica sem mensalidade para colaborador;
* Plataforma de Atendimento Psicológico Zen Club;
* Auxílio creche para filhos até 5 anos;
* Participação nos Lucros;
* Convênio farmácia;
* Seguro de vida;
* Restaurante interno;
* Vale Alimentação;
* Vale Transporte.