Vaga Analista de Atendimento Ao Cliente

Você já conhecia a JBS?

A JBS é uma multinacional brasileira 🌎, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos 🍖. Com 70 anos de história, trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade 🌱. Somos um time de mais de 255 mil pessoas 👩‍💼👨‍💼, alimentando o mundo com o que há de melhor!

Você sabia que a Seara faz parte da JBS?

A Seara atua com mais de 95 mil colaboradores 👩‍🍳👨‍🍳, com um portfólio de produtos diversificado e marcas reconhecidas. É a maior produtora de frango do país 🐔.

Líder no segmento de alimentos preparados e de carne suína 🐖, a Seara atende milhares de consumidores ao redor do mundo 🌐 e possui uma equipe dedicada de profissionais 👩🏭 que garantem a qualidade e a inovação de seus produtos.

Algumas curiosidades sobre a Seara:

* Reconhecimento Global: A Seara é conhecida internacionalmente pela qualidade e sabor de seus produtos, oferecendo uma ampla gama de opções que vão desde carnes congeladas até pratos prontos e refeições práticas.
* Inovação no Segmento: A Seara está sempre inovando, desenvolvendo produtos que atendem às necessidades dos consumidores modernos, como opções saudáveis, práticas e deliciosas, incluindo a linha Seara Gourmet e Seara Nature.
* Práticas Sustentáveis: A Seara adota práticas sustentáveis em toda a sua cadeia produtiva, priorizando o bem-estar animal, a eficiência energética e a gestão responsável de recursos.

Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma história de sucesso e inovação na JBS!

Responsabilidades e atribuições

* Assegurar atendimento aos clientes de maneira excelente visando fidelização dos mesmos;
* Assegurar e fomentar o uso de tecnologia para maior eficiência dos processos do terminal portuário;
* Assegurar que o nível de serviço prestado a nosso cliente está a contento e conforme o contratado;
* Assegurar que haja sinergia entre o departamento de atendimento ao cliente (Comercial) e as demais áreas da empresa, visto um ser complementar ao outro na perspectiva do cliente;
* Buscar inputs e feedbacks dos clientes visando melhoria contínua;
* Promover um ambiente agradável e um alto senso de engajamento na equipe, com alto nível de colaboração;
* Prover a supervisão relatórios pertinentes quanto as rotinas e estatísticas necessárias;
* Sugerir a implantação de novas metodologias e melhoria contínua no processo de atendimento ao cliente;
* Desenvolver outras atividades, de acordo as com solicitações do gestor da área;
* Trabalhar com segurança, apontar imediatamente qualquer situação de risco dentro da empresa, informando de imediato aos pares e superiores;
* Praticar e cumprir as regras de Segurança do Trabalho e promover as políticas de gestão de qualidade, segurança e meio ambiente.

Requisitos e qualificações

* Escolaridade: Superior Completo ou em andamento (Administração, Comércio Exterior, Engenharia ou correlatas);
* Experiência na área;
* Idioma: Inglês básico (intermediário e avançado serão diferencial);
* Informática: Pacote Office.

Informações adicionais

* Vale-Refeição e Vale-Alimentação flexível Para usar como quiser, garantindo uma alimentação balanceada e de qualidade.
* Assistência Médica/Odontológica e Seguro de Vida Opcionais e por modelo de parcerias, garantindo cuidados com sua saúde e segurança.