Vaga Analista de Assistência Técnica – Pós Obra

Analista de Assistência Técnica – Pós Obra

FITTING RECRUTAMENTO

Tempo Integral

Presencial

Publicada em 09/06/2026

Descrição da Vaga

Empresa do Ramo da Construção Civil

RESPONSABILIDADES
Você será responsável pelo atendimento técnico aos clientes no período de garantia, atuando na análise de chamados, vistorias em campo e coordenação de reparos, sempre com foco em qualidade, resolução eficiente e experiência do cliente.

Principais responsabilidades:
Realizar a gestão de chamados de assistência técnica, analisando solicitações abertas via SAC.
Executar vistorias presenciais nos imóveis, identificando patologias como infiltrações, fissuras e problemas elétricos.
Elaborar laudos técnicos, avaliando se os reparos estão cobertos pela garantia, conforme a NBR 15575 e o Código de Defesa do Consumidor.
Coordenar e acompanhar a execução dos reparos, com equipes próprias ou terceirizadas.
Programar atividades e garantir o cumprimento de prazos e qualidade dos serviços executados.
Controlar materiais utilizados nos reparos, assegurando conformidade com os padrões originais da obra.
Realizar checklist de finalização dos serviços, garantindo organização do ambiente e resolução completa da demanda.
Atuar com empatia no relacionamento com clientes, conduzindo situações de conflito com equilíbrio e foco em solução.

REQUISITOS
Obrigatórios (técnicos e comportamentais):
Estar cursando Técnico em Edificações, Engenharia Civil ou áreas afins.
Conhecimento em Patologia das Construções.
Domínio da Norma de Desempenho (NBR 15575).
Capacidade de leitura e interpretação de projetos (As Built).
Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
Empatia e inteligência emocional para lidar com clientes.
Organização, gestão de tempo e foco na execução.
CNH categoria B.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Localidade: Blumenau/SC
Modelo de Trabalho: Presencial
Tipo de Contratação: CLT
Benefícios: Vale-Transporte, Vale-Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Auxílio Educação/Cursos, Convênio Farmácia

Para se candidatar a esta vaga envie seus dados abaixo:

Com DDD, sem o código do país
PDF ou DOCX

Clique para selecionar ou arraste seu currículo aqui

PDF ou DOCX

Ao prosseguir, você confirma que está ciente e de acordo com os Termos de Serviço.

Compartilhe nas redes sociais:

Confira também outras Vagas

Perguntas Frequentes

Para se candidatar, basta seguir os passos mencionados acima na sessão que começa com "Para se candidatar a esta vaga"...

Os processos seletivos são conduzidos pela empresa que anuncinou a vaga. O melhor caminho é entrar em contato diretamente com a empresa.