Vaga Analista de Apoio Comercial JR

Aqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros.

Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto!

Estamos com uma oportunidade de Analista de Apoio Comercial Jr e se você tem paixão por desafios, se considera inovador, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados, já tem meio caminho andado.

Vem fazer parte de uma empresa de moda gigante que está em constante evolução, transformação digital e muitos desafios!

Responsabilidades e atribuições

Atuará no suporte e atendimento ao time administrativo e comercial; em processos de manutenção de carteira, digitação de pedidos;
Suporte e atendimento ao cliente (0800; WhatsApp; email) e processos de devolução de mercadorias;
Será responsável pela formulação e apresentação de relatórios;
Terá interface diariamente com áreas internas para acompanhamento e resolução dos processos;
O objetivo é garantir a melhor experiência para o cliente nas entregas, em serviços de atendimento e suporte a todos os canais;
Suporte ao time comercial e ao cliente B2B em trocas diárias nos diversos canais de atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;
Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário;
Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;
Ter senso urgência e olhar para analise de prioridades;
Bom relacionamento interpessoal, pro atividade e senso de dono;
Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.